أهمية شهادة الجودة ايزو 9001
شهادة الجودة iso 9001 أقوى حليف لتحسين قدرة الشركة على المنافسة
أولاً يجب ان نعرف ان الجودة عامل استراتيجي من أجل التمكن من الوصول إلى الأسواق في جميع المناطق الجغرافية والصناعية.
شهادة الجودة ISO 9001 هو النموذج الذي تعتمد عليه مئات الآلاف من المنظمات في جميع أنحاء العالم وذلك لتطبيق أنظمة إدارة الجودة الخاصة بها.
تضيف الشهادة من قبل كيان معتمد مع موظفين فنيين مؤهلين تأهيلا عاليا ، قيمة أكبر لقدرة الشركة على المنافسة من اعتماد نموذج ايزو 9001 الذي تم توفيره بالفعل مع متطلباتها.
نتيجة وإثبات نجاح نموذج ISO 9001 كمعيار عالمي ، إنه التكيف الذي تم إجراؤه لقطاعات محددة على سبيل المثال: السيارات و السكك الحديدية والطيران و المنتجات الصحية و النقل الطبي و خدمات تكنولوجيا المعلومات و جميع المصانع بمختلف مجالاتها وجميع الشركات بمختلف الانشطة…. ، إلخ.
لذلك حقق أهداف الجودة الخاصة بشركتك – من خلال شهادة الجودة iso 9001 لدينا
بالاضافة إلى ذلك يعد الحفاظ على معايير شهادة الجودة العالمية والوفاء باستمرار بتوقعات العميل من المتطلبات الأساسية لنجاح شركتك.
لذلك يتمتع فريق التدقيق لدينا بالخبرة والمعرفة اللازمة لإبقائك مواكبًا للمعايير الوطنية والدولية مع وضع الأساس للتحسين المستمر للجودة.
اعرف المزيد هن اهمية شهادات الايزو
تطبيق شهادة الايزو 9001
بعد شرح اهمية شهادة الجودة لذا يجب معرفة كيفية تطبيق شهادة الايزو 9001 فأنه طبقا للمواصفة الدولية ايزو 9001:2015 تتكون من 10 بنود
الثلاث بنود الأولى هي بنود تمهيدية وهما البند الاول المجال ، والبند الثانى المراجع ، والبند الثالث المصطلحات والتعريفات
في حين أن السبعة الأخيرة تحتوي على متطلبات نظام إدارة الجودة التي يمكن اعتماد الشركة على أساسها و تطبيق شهادة الايزو 9001 كما يجب ان يكون .
نحو تطبيق شهادة الايزو 9001 إليك ما تدور حوله البنود السبعة الرئيسية:
البند 4 : سياق المنظمة
– فهم مؤسستك من أجل تنفيذ نظام إدارة الجودة. لتتمكن من الحصول على شهادة الجودة وهي تشمل متطلبات تحديد القضايا الداخلية والخارجية ، وتحديد الأطراف المهتمة وتوقعاتهم ،
بالإضافة إلى ذلك تحديد نطاق نظام إدارة الجودة، وتحديد عملياتك وكيفية تفاعلها. تشمل توقعات الأطراف المهتمة المتطلبات التنظيمية أيضًا.
وتكون الاجراءات المطلوبة في هذا البند
- اجراء السياق المؤسسي والذى يتحدد فيه القضايا الداخلية والخارجية(بنود 4-1 و 4-2)
- اجراء تحديد الاطراف المهتمة (بنود 4-1 و 4-2)
- نطاق نظام إدارة الجودة (البند 4.3) هذا الاجراء الزامى
البند 5: القيادة
– تحدث هذا البند عن متطلبات شهادة ايزو 9001 الخاصة بنظام ادارة الجودة ويغطي متطلبات القيادة الحاجة إلى أن تكون الإدارة العليا فعالة في تنفيذ نظام إدارة الجودة. و تحتاج الإدارة العليا إلى إظهار الالتزام بنظام إدارة الجودة
من خلال ضمان التركيز على العملاء، وتحديد سياسة الجودة والإبلاغ عنها ، وتعيين الأدوار أو المسؤوليات في جميع أنحاء المنظمة.
وتكون الاجراءات المطلوبة فى هذا البند
- سياسة الجودة ( بند 5-2 ) الزامى
- اجراء الوصف الوظيفي ( بند 5-3 )
البند 6: التخطيط
– يجب على الإدارة العليا أيضًا التخطيط للوظيفة المستمرة لنظام إدارة الجودة. يجب تقييم مخاطر وفرص نظام إدارة الجودة في المنظمة ، كما يجب تحديد أهداف الجودة للتحسين ووضع الخطط لتحقيق هذه الأهداف.
وتكون الاجراءات المطلوبة فى هذا البند
- اجراء معالجة المخاطر والفرص ( بند 6-1 )
- اهداف الجودة ( بند 6-2 ) الزامى
البند 7: الدعم
– يتعامل قسم الدعم مع إدارة جميع الموارد لنظام إدارة الجودة، ويغطي ضرورة التحكم في جميع الموارد، بما في ذلك الموارد البشرية والمباني والبنية التحتية وبيئة العمل وموارد الرصد والقياس والمعرفة التنظيمية.
يتضمن القسم أيضًا متطلبات حول الكفاءة والوعي والتواصل والتحكم في المعلومات الموثقة (المستندات أو السجلات المطلوبة لعملياتك).
وتكون الاجراءات المطلوبة فى هذا البند
- نماذج رصد وقياس معايرة الموارد ( بند 7-1-5-1) الزامى
- سجلات التدريب والمهارات أو الخبرة أو المؤهلات (بند 7-2) الزامى
- اجراءات صيانة المعدات وأجهزة القياس (بند 7-1-5)
- إجراء الكفاءة والتدريب والتوعية (بنود 7-1-2 و 7-2 و 7-3)
- إجراء التوثيق ومراقبة السجلات (بند 7-5).
البند 8: التشغيل
– تتعامل متطلبات التشغيل مع جميع جوانب تخطيط وإنشاء المنتج أو الخدمة.
يتضمن هذا القسم متطلبات التخطيط ، ومراجعة متطلبات المنتج، والتصميم، والتحكم في الموردين الخارجيين، وإنشاء المنتج أو الخدمة وإصدارهما، والتحكم في مخرجات العملية غير المطابقة.
وتكون الاجراءات المطلوبة فى هذا البند
- سجلات مراجعة متطلبات المنتج أو الخدمة ( بند 8-2-3-2 ) الزامى
- مراجعة مخرجات التصميم والتطوير ( بند 8-3-2 ) الزامى
- سجل حول مدخلات التصميم والتطوير ( بند 8-3-3) الزامى
- سجلات ضوابط التصميم والتطوير ( بند 8-3-4 ) الزامى
- سجل مخرجات التصميم والتطوير (ىبند 8-3-5 ) الزامى
- سجلات التغيرات فى التصميم والتطوير ( بند 8-3-6 ) الزامى
- خصائص المنتج الذى سيتم انتاجة وتقديم الخدمة ( بند 8-5-1 ) الزامى
- نماذج حول ممتلكات العميل ( بند 8-5-3 ) الزامى
- التغيرات فى الانتاج / الخدمة ( 8-5-6 ) الزامى
- سجلات مطابقة المنتج او الخدمة لمعاير القبول ( بند 8-6) الزامى
- سجل المخرجات الغير مطابقة ( بند 8-7-2) الزامى
- إجراء المبيعات (البند 8-2)
- الإجراءات للتصميم والتطوير (بند 8-3)
- اجراء الإنتاج وتوفير الخدمات (بند 8-5)
- اجراء التخزين (بند 8-5-4)
البند 9: تقييم الأداء
– يتضمن هذا القسم المتطلبات اللازمة للتأكد من أنه يمكنك مراقبة ما إذا كان نظام إدارة الجودة لديك يعمل بشكل جيد للتاكد من استحقاقك للحصول على الشهادة.
ويشمل مراقبة عملياتك وقياسها ، وتقييم رضا العملاء ، والتدقيق الداخلي ،
بالإضافة إلى ذلكمراجعة الإدارة المستمرة لنظام إدارة الجودة للحصول على الشهادة.
وتكون الاجراءات المطلوبة في هذا البند
- المراقبة والقياس ( بند 9-1-1) الزامى
- برنامج التدقيق الداخلي ( بند 9-2) الزامى
- نتائج التدقيق الداخلي ( بند 9-2) الزامى
- نتائج مراجعة الادارة بند ( 9-3 ) الزامى
- اجراء ضمان رضا العملاء (بند 9-1-2 )
- إجراء المراجعة الداخلية (بند 9-2)
- إجراء مراجعة الإدارة (بند 9-3)
البند 10: التحسين
– يتضمن هذا القسم الأخير المتطلبات اللازمة لتحسين نظام إدارة الجودة بمرور الوقت.
وهذا يشمل الحاجة إلى تقييم عدم المطابقة العملية واتخاذ الإجراءات التصحيحية للعمليات.
وتكون الاجراءات المطلوبة فى هذا البند
* نتائج الاجراءات التصحيحية (بند 10-1 ) الزامى
ملاحظة هامة : تنطبق هذه المواصفة الدولية على كافة المؤسسات أو الشركات سواء كانت تقوم بإنتاج او تقوم بخدمة أي بغض النظر عن حجمها وطبيعة نشاطها,
جميع السجلات والاجراءات السابقة تنطبق على جميع الانشطة وقد يستثنى بعضها حسب طبيعة النشاط بحيث لا يؤثر على نظام ادارة الجودة .
كيفية الحصول على شهادة الجودة
يمكنك الحصول على شهادة الجودة من شركة كيو ار اس ايجيبت المانحة لشهادات الايزو الشركة الرائدة فى مجال منح شهادات الايزو
